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All members have a right to know about Umpqua Health Alliance’s programs and services.
Members or potential members who do not speak English as their primary language and who have a limited ability to read, speak, write, or understand English are called Limited English Proficient or LEP. Anyone who is LEP may be entitled to language assistance for healthcare services/encounters or benefits.
We provide the following at no cost to you:
- Sign language interpreters
- Spoken language interpreters for other languages
- Written materials in other languages
- Braille
- Large print
- Audio
- Auxiliary Aids and other formats
If you need help or have questions, please call Customer Care at 541-229-4842, Toll-Free 866-672-1551, or TTY 711.
Todos los miembros tienen derecho a conocer los programas y servicios de Umpqua Health Alliance.
Los miembros o miembros potenciales que no hablan inglés como idioma principal y que tienen una capacidad limitada para leer, hablar, escribir o entender inglés se denominan dominio limitado del inglés o LEP. Cualquier persona que sea LEP puede tener derecho a asistencia lingüística para servicios de salud, encuentros o beneficios.
Proporcionamos lo siguiente sin costo alguno para usted:
- Intérpretes de lenguaje de signos
- Intérpretes de idiomas hablados para otros idiomas
- Materiales escritos en otros idiomas
- Braille
- Impresión grande
- Audio
- Ayudas auxiliares y otros formatos
Si necesita ayuda o tiene preguntas, llame al servicio de atención al cliente al 541-229-4842, al número gratuito 866-672-1551 o al TTY 711.
